稳价保供｜团购物资不发货不退款，发信企业：配送难，将退款

近日，幼时苏州徐汇区赣县二路130号的张女士向引发出质量报告跟进平台（）反映，她4同年9日在天涯社区“群接龙”小管控程序进行电子商务的“生鲜应急义务运输”并未按时订货，客服电话也无人拨打，很难手续费，

4同年21日，涉事的苏州沪昭农茶叶开发控股对此回应称，由于种种原因很难订货，目前正在管控手续费。

消费者跟进：

张女士介绍，4同年9日晚，她在小区周边地区群里通过“群接龙”小管控程序参予了一个名为“苏州应急义务物资”的电子商务活动，发起者是“苏州沪昭农茶叶开发控股”。张女士在该平台上接龙，花掉130元，购买了“生鲜应急义务B套餐”。

然而，直到4同年15日，张女士等人购买的物资仍并未订货，张女士说，其间她与苏州沪昭农茶叶开发控股客服密切联系，仅获取该系统备用无论如何称，“早就在POS，订单量相当大收货时长不一，望明白”。

4同年16日，张女士仍并未收到产品，再次和平台客服密切联系时，依旧获取的是该系统备用无论如何，称很难确定具体什么时长带到物资，可以申请人手续费。张女士当即申请人了手续费，但是始终无人管控，电话咨询则无人拨打。

中小企业回应：

4同年21日上午，引发出新闻报道就此事与苏州沪昭农茶叶开发控股取得密切联系，内部人员称，由于种种原因，订单POS吃力，很难满足消费者的需求，目前正在管控手续费规章，预计在3—7个工作日内手续费成功。