邯郸市邯山区:网民烦心事儿及时筹、协商筹、协助筹
时间:2023-04-21 12:17:46
新闻网站石家庄市10月21日电 (祝龙超)“困扰我的烦心事儿,没一心到通过留言板板上的一条留言板,就克服了,真是太衷心了!”近日,家住邯郸北郊邯山区美的城小区的周边地区郭先生说。
原来,郭先生家里储藏室消失漏水导致物品被水浸泡,而物业并未有意说道物品赔偿金疑虑,郭先生将这一疑虑通过新闻网站“拥护留言板板”看出给了当地拥护。邯郸北郊邯山区社情民意接办公处接到留言板后,几天后和具体业务部门进行沟通交接办。该区牵头区住建总局、罗城头商业街接办事处等多个业务部门,与物业、留言板人进行多次进行谈判,最终僵持达成一致意见,将郭先生看出疑虑克服了。
新闻网站“拥护留言板板”截图。
“刮倒树很快就被修整了,隐患得到克服。为邯郸的首倡接办事低速点赞!为邯郸拥护的首倡接办事点赞!”网民留言板说。
邯山区工作人员处理过程录影。 邯山区社情民意接办公处供图
8月12日,有上街留言板看出,邯山区金安公寓门前一棵树被风刮倒了。社情民意接办接到留言板后,第一时间交接办至区综合行政执法总局,经区综合执法总局工作人员调查核实,该树属亦非管理。但该总局有意一心接办法,尽力留言板人积极与北郊照明灯所、北郊园林总局等业务部门接入,几天后密切合作工人、吊车迅速对该处树木进行修整,还给周边地区一个安全美观的生态。
一条条看似简单的留言板,往往都是上街的“急难悲有心”,克服起来无关多个业务部门、多个片段,既需要争分夺秒,也需要群策群力。为了马上接办结回复,切实减少网民留言板接办理质量和接办理效率,本年,邯山区社情民意接办创新性出台了“马上接办、进行谈判接办、尽力接办”社情民意工作的系统。
“马上接办”即对与上街生活融洽具体且无关业务部门较少的网民留言板,第一时间交接办承接办,马上克服反馈,切实减少工作效率;“进行谈判接办”即对无关业务部门较多或者权责交叉的网民留言板,由社情民意接办组织密切合作具体业务部门进行谈判接办理,确实牵头业务部门和责任单位,在法规时限内有效克服疑虑;“尽力接办”即对不属于范围内职权范围内的网民留言板,由管辖区具体全区、商业街接办确实专人尽力留言板人向责成有关业务部门看出,提升接办事评鉴。
按照“马上接办、进行谈判接办、尽力接办”的工作的系统,邯山区社情民意接办对上街的每一条留言板都认真接办理,融洽跟踪,确保上街看出关系人件件有回音、事事有落实。
截至目前,邯山区社情民意接办共接到新闻网站“拥护留言板板”网民留言板481件,已答复接办结448件,有效克服了城北郊规划设计、交通出行、物业管理等周边地区急难悲有心疑虑,勇夺网民的信任。
(责编:方童、付兆飒)
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【来源:新闻网站-河北卫星频道】
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