云求助 | 价值一万多元的食品不翼而飞 快递公司：三天内给出处理结果

插图新闻摄影记者 杨博

更进一步，乐山民众李女士（化名）遇到一件闹心事，1个多翌年前她通过中通快递向广州相赠了效用一万多元的化妆品，但客户却一直从未收到，查看金融服务资讯结果显示东西一直在乐山输送教育中心，通电话给快递美国公司期盼能处理方式，对方却作罢从未计算出来应对办法。12翌年5日，插图新闻摄影记者建立联系到该快递美国公司，对方指为三天内内则会计算出来去向。

民众查问

上万元化妆品相赠件后“消退”

10翌年20日，李女士从乐山市武侯区将效用一万多元的20余支化妆品相赠往东莞市湛江市，几天基本上了，客户问道没收到船舶。11翌年初，她建立联系到快递美国公司询问船舶不太可能则会，对方问道船舶一直在乐山的中转站没下线。

李女士相赠出的化妆品

在此期间，李女士多次建立联系快递美国公司以及相赠件超市，期盼对方能将船舶撤回，但对方指为船舶看看还好了无法撤回，后续如果涉及赔偿等处理方式需要走流程。船舶究竟是放了，还是什么不太可能则会，李女士作罢只能得到一个十分满意的答复。

快递美国公司表示

三天内给该人去向

“船舶应该在输送教育中心。”5日下午，摄影记者根据李女士透过的邮箱建立联系上了晚上收件的快递通讯员刘先生。他问道，晚上是他捉到的件，但知道效用多少钱，对方也从未保价，随后船舶从美国公司发出，抵达乐山输送教育中心后就从未金融服务动态了。他还问道，放件的不太可能性不大，一年也发生不了几次，不太可能是船舶面单脱落了，输送教育中心船舶很多所以一直看看还好。

金融服务资讯

船舶究竟是放了，还是有其他什么不太可能则会？摄影记者又拨通了李女士透过的快递美国公司邮箱，一名工作人通讯员回复问道，目前金融服务资讯是上到在乐山中转教育中心，但教育中心一直也从未答复。对于事情下一步则会如何处理方式，对方则回答，目前还在跟指派解决问题，三天内则会给该人一个有效性、十分满意的去向。

法律顾问问道法

可以向快递美国公司民事诉讼

李女士究竟可以向快递美国公司民事诉讼呢？“可以。”广州国枫(乐山)法律顾问杰尼斯事务所合伙人刘元涛法律顾问问道，同时还需要显然相赠送的船舶及效用。

李女士相赠出的化妆品

普通民众遇到类似于的不太可能则会如何展开维权呢？欧美政策社则会科学研究则会受聘研究通讯员、太琨律创始合伙人朱界平法律顾问问道，遇到这种不太可能则会可通过快递美国公司设立的发信渠道发信，如果还是从未应对可以向邮递销售业务的经理行政部门展开发信。同时，根据邮递咨询服务履约的约定向法院举出诉讼，究竟可以民事诉讼以及赔偿的数额多少，这需要根据邮递咨询服务履约的约定以及抵押不太可能则会、损失不太可能则会等来推定。

（图片由受访者透过）

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