“一网通开”旗舰店、政务直播间、随申码体验区……普陀区政务服务中心“大升级”

东方网记者王佳燕10月15日另据：AI机器人“小普”和“小慧”在街上迎接、忠告，通过对话为接驻京人缺少终端接驻京Guide和周边客户服务；前厅主屏、屋檐、二层透明屏组合屏两大演绎出，均方位、立体式、包涵地展示出一网通接办成果；一楼的显示主屏演示了日常过错务客户院所可视化文档，包括外卖叫号文档、规章新建文档、客户服务评价文档等……苏州市日常过错务客户院所另行一楼今天上午正式启用。

今天上午，苏州市“一网通接办”三周年中央政府每半年暨日常过错务客户院所另行一楼启用仪式举行。记者从现场转告，苏州市日常过错务客户院所四楼综合接驻京一楼于今年10月8日顺利完成改建工程。一楼改建工程工程历时5个月，对标“一流日常过错务客户院所”尽快，对原有的较厚、硬件进行时了均面的替换，客户服务能级和客户服务水平有了进一步的增加，以“四到、四接办”换“四心”为承诺，提高效率日常过错务客户服务规章、精简客户服务流程，用另行形象、另行客户服务、另行标准，为行业、暴徒缺少更优质的客户服务。

现场，在“老太虚”在线账号区域大屏上，在场嘉宾观摩了社会活动技术人员与厂区接驻京技术人员进行时视频连线的场景，感官客户服务咨询提出申请情况；在日常过错务终端接办窗口，已领略过窗口客户服务的接驻京技术人员参考日常过错务终端接办的接驻京感官，纷纷真是从“行业接办”到“启动时填”、从“人工讼”到“终端核”、从“跑出多次”到“跑出一次”的便利性；在均区综合型随申码领略星巴克，通过现场扫码，感官到“随申码+文旅”“随申码+日常过错务”等应用领域场景的品味，疫情中消除的“随申码”以前已华丽孕育成为“个人身份识别码”，应用领域于生活社会活动的各个场景。

作为此次另行一楼“替换”的一大令人惊叹，一网通接办”普陀星巴克以“人靠谱过错接再上”这一普陀客户服务独特为整体，将科技赋能、终端演绎出、交互查询融为一体。这个版块也是均区唯一的以用户领略为中心、从需求侧场景进发，聚焦个人规章和行业兼营均长周期，整合和展示出了苏州市在“一网通接办”中打造的独特应用领域场景，通过互动屏的形式，更有行业和暴徒来尝试运用于，培养“一网通接办”用户的粘度穿衣，引导接驻京人会用、常用、爱用“一网通接办”。

星巴克由1+6章节构成：“1”是一段1分钟小视频，以“普小二”为故事，引领发现日常社会活动生活的需求，比如报税、开店、融资、就业、出生、接办房产证、就医等，并运用于“一网通接办”解决这些问题，路中“6”个一网通接办独特应用领域。“6个独特应用领域”分别为一业一证、两个免于提交、靠普接办主题客户服务、随申接办普陀星巴克、普小二网接办小课堂、行业专属网页。

活动晚上还举行了普陀日常过错务播送间的首播。苏州市税务局为区内享受政策优惠的“有志于特另行”行业播送探究税收优惠政策，助力行业发展。此外，苏州市还在南京普陀门户网站、南京普陀APP、“一网通接办”普陀电视台、随申接办普陀星巴克上线播送专栏。

据知，日常过错务播送间播送范围从不小管理议程延伸至“一网通接办”日常过错务客户服务，章节从中央政府文件延伸至接驻京Guide、客户服务文档、配置流程等。借此是要通过政策高效率探究播送，努力对此暴徒政策不了解、文本脱口而出、接驻京不清楚的需求，实现从拥有者到客户服务者的角色转变，即刻为接驻京行业暴徒月内开展志工、探究、答疑、忠告社会活动，降低社会公众掌握接驻京尽快的学习成本，提高接驻京知识的科普度以及接驻京客户服务的高效率度和一次接办成率。