中国保险行业协会党委委员、副秘书长马晓伟就保险业协会消保工作卓有成效有关情况答记者问

瞩目商品合理诉求，理论上套用进行谈判本土促成有助于，因地制宜进行拟定实习，通过强本土化人寿保险消费者利益冲突进行谈判社会制度规划、完备机构内部资源配置、缩减利益冲突本土促成执行范围、新材料赋能利益冲突本土促成模式等多种手段，助力零售业利益冲突进行谈判融入社会治理体系。

三是进一步提高智能本土化程度，缩减不自老本土化规划。为贯彻确保中年社会性的合法公共利益，全零售业尽力其组织清查中年社会性套用智能技术高频服务项目场景和完全一致困难，逐项制定消除措施。全方位瞩目中年服务项目，既有西进智能技术不自老本土化，消除中年面对着的“数字鸿沟”问题，推展中年更好地更有智能技术带来的便利，体现人寿数家在社会承担责任和民生确保中的作用，小规模服务项目追加，推展零售业高效率蓬勃发展，贯彻确保商品公共利益。

四是拟定人寿数家既有承担责任，缩减前置本土化防范，本土促成跟进后果。全零售业尽力拟定跟进实习中人寿数家的既有承担责任，仍要投资者交叉路口，精细施策主要上游隐患，缩减前置本土化防范，侧重抓早抓小，立即科学研究分析跟进变本土化趋势，及早注意到隐患，制定应对措施并完备之外社会制度，多措并举本土促成跟进后果，进一步提高投资者玩游戏。

五是配合监管要求，全盘关机消保实习自评。为拟定长效消保体系规划，依托监管消保考评，零售业全盘检视零售业消保可能，从并不相互同尺度完成消保实习自评。

问题三、下一步餐饮业学会在进行消保实习不仅仅有哪些基本思路？

当年，餐饮业学会将继续缩减消保实习着力，结合零售业力量，砥砺前行，小规模小规模蓬勃发展，根据有关法律法规和零售业实质可能，进行零售业自律，其组织制定并实行商品公共利益受保护不仅仅的零售业常规规范及常规，在监管机构范本下，西进零售业诚信规划，理论上本土促成零售业后果，小规模缩减商品普及普及教育，瞩目综合中年受保护。

一是深本土化零售业自律其组织作用，探索制定人寿保险零售业服务项目评价常规，与监管制定的人寿保险零售业服务项目质量指数相互挂勾；二是进一步提高零售业人员消保实习控制能力程度，均会其组织培训国际交流活动，强本土化一该线理赔、客服人员的服务项目程度和合规意识；三是搭建零售业国际网路平台，零售业对等消保实习信息和实践成果；四是配合监管范本零售业尽力强本土化不自老本土化金融业商品和服务项目的不断创新和开发，探索开发针对中年社会性的折扣金融业服务项目，加长因特网应用的不自老本土化翻修，推展该线截止下无障碍本土化翻修追加；五是引导会员单位泥土商品公共利益受保护既有承担责任，多措并举做好利益冲突本土促成实习，减缓跟进率；六是夯实消保理论科学研究基本，对课题、新形势完成判断科学研究，编撰消保理赔值得注意案例、缩减匿名受保护科学研究；七是广泛进行标榜普及教育，对综合中年进行各种类型，综合明显的标榜活动，进一步提高零售业总体消保程度。

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