又一家华人参与始创的AI公司跻身独角兽，仅用两年估值冲破16亿美元

脑幽的框架高管。惠平于2008年转为腾讯，是腾讯移动广告制作团队的创始工程建设师之一，曾顺利完成汇聚了腾讯最框架的现已金流经营范围。2017年他转为了腾讯幽，负责发动并领导了腾讯笔记本电脑幽立足于Valve应用软件和多个立足于的企业的人工笔记本电脑其产品和新框架技术，其中都会之一就是 Contact Center AI （CCAI）应用软件。惠平显然：人工笔记本电脑在各种的企业对话故事情节底下有着非常大的发展潜质。

“从大生态来看，传染病让很多的票务中都会心远程解构了，很多票务岗位人员都在家岗位，这也就意味着所需格外多的数字解构转型来发挥作用已捕捉到和系统会诊疗。同时，这些年工资上涨和劳动力短缺的克服办法也愈加凸显，在客观性上也要求有格外多加载者解构的辅助工具来大幅提高人工劳动的效所部。”

惠平还声称，从框架技术层面来说，迄今为止商业独立机构中都会心正在向幽端转移，整个框架技术调用正在幽气都会重建，构词的深度研修和自然语言处理也之前翻倍了一个拐点，格外多的应用故事情节也在被解锁。

两年总价破16亿，背后一众男模级投效资者

虽然Cresta组建于2017年，但该公司在此之后保持一致了近三年的隐形状态，全心投入于开发能够发挥作用已笔记本电脑解构票务期望的最上层 AI 框架技术。一直到2020上半年，Cresta才带上之前其发展的其产品同年开始注资之路，其后就走出了一路“开挂”的发展之路。

2020年2月底，Cresta获得了第一笔来自科学城的男模风投效A16Z的600万种子轮投效资，一个月底后就同年获得来自来自老牌风投效Greylock Partners、A16Z和雷诺的1500万美元的A轮投效资，最初的总价约为5亿美元。2021年3月底，Cresta终于获得来自红杉资本领投效的5000万美元投效资。

在去年刚刚完成的C轮注资中都会，又有格外多顶级独立机构顺利完成于是就。此轮领投效的是猿猴基金，跟投效独立机构除了在此之后的红杉、A16Z、雷诺均，又多出了摩根大通、Zoom、Five9、Genesys等风投效和大该公司的身影。

照片截自企拉尼

根据金融时报的刊文，在此之后，Zoom就曾竭力以147亿美元高价收购笔记本电脑求助中都会心包括商Five9。最初Zoom主要看中都会了Five9的“求助中都会心即服务”新框架技术将，希望与Zoom的“统一通信即服务”顺利完成建构，从而形成一个格外笔记本电脑和格外有效所部的票务新框架技术，彻底改变的企业与客户的接触方式为。虽然后来该收购贸易协定宣告失败，但引人注目的是，Zoom此次却和Five9以及另一家笔记本电脑通讯设备两大Genesys一起投效资了Cresta，从而完成其对笔记本电脑票务的布局。

通讯设备应用软件的几大两大联手投效资Cresta也从侧面说明了了其其产品的成熟。迄今为止，Cresta的客户之前包括Verizon、CarMax 、雷诺等大型的企业，Cresta声称，即使如此一年其经营范围增长速度的极为重要的关键因素就是来自于现已有客户端的合作关系扩展到，客户端的净留存所部甚至大约了200%。这些该公司并不一定都是先在小区域内顺利完成试用，再逐渐扩展到到格外大的经营范围范围。

此外，迄今为止Cresta 的种系统还可以系统会较慢自带到包括Salesforce、Amazon Connect、Five9等应用软件之中都会。不能接受，惠平声称，“迄今为止Cresta的很多挑战性的岗位不只是在框架技术层面，还包括如何将将人工笔记本电脑部署到传统种系统中都会，并建立可扩展的种系统和流程。”下一步，Cresta将用本轮所融得的资金继续开发格外多前沿的票务新框架技术，比如在与客户的交谈中都会加载者重新整理和分析到格外多精确的接收者。

迄今为止，Cresta之前拥有约150 名员工，在科学城、多伦多、西欧等地都开设有招待所室。Cresta告诉硅星人，随着经营范围的扩展到，下一步也有可能在中都会国导入招待所中都会心，未来也都会持续招聘涉及领域的专业人才。

本文来自天涯社区公众号 “硅星人”（ID：guixingren123），作者：Juny，总编辑：VickyXiao，36氪经授权发行。

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